La Entrevista No Estructurada en Psicología
La entrevista no estructurada o libre es aquella en la que se trabaja con preguntas abiertas, sin un orden preestablecido, adquiriendo características de conversación. Esta técnica consiste en realizar preguntas de acuerdo a las respuestas que vayan surgiendo durante la entrevista.
Así, a diferencia de la entrevista estructurada, en este tipo de reunión el entrevistador solo tiene una idea aproximada de lo que se va a preguntar y va improvisando las cuestiones dependiendo del tipo y las características de las respuestas. Además, el énfasis se pone más en el análisis de las impresiones que en el de los hechos.
Existen cinco habilidades que debe tener el entrevistador:
- Sociales
+ Flexibilidad
+ Espontaneidad y
+ Sensibilidad
- De comunicación
- Analíticas e
- Interpretativas
- Toma de decisiones
Adicionalmente a lo anterior es indispensable que el entrevistador tenga una idea clara de los objetivos que se buscan obtener mediante la entrevista a realizar, por lo que la preparación previa es fundamental.
Algunas personas desarrollan naturalmente habilidades sociales. Otras, tienen que esforzarse para aprender “como ganar amigos e influir en las personas”. Muchas personas adquieren porte, tacto y autoconfianza que aumentan su eficiencia social. Saber que es correcto decir o hacer en diversas situaciones sociales requieren flexibilidad, espontaneidad y sensibilidad.
Las habilidades de comunicación son cruciales para el entrevistador porque las entrevistas es una intervención verbal, la claridad es también importante cuando el entrevistador prepara su reporte.
Las habilidades analíticas e interpretativas son mas fáciles para algunas personas que para otras, pero su dominio requiere de trabajo arduo aun para la persona de mentalidad analítica.
Para dar sentido a la información obtenida en una entrevista, se le debe tratar sistemáticamente y lógicamente.
Las habilidades de toma de decisiones pueden mejorarse al considerar los diversos factores que contribuyen al proceso.
Referencias
Dattner Consulting (2010). Manual de Preparación para Entrevistadores, recuperado el 4 de abril de 2014 del sitio http://www.dattnerconsulting.com/spanish/presentations/Entrevistadores.pdf
