Resolución de Problemas mediante la técnica SCAMPER
De acuerdo con el material del estudiante el método SCAMPER, los hábitos de la mente incluyen la humildad de conocer que no sabemos; es la forma más alta de pensamiento que aprenderemos. Paradójicamente, a menos que se empiece con la humildad, no se llegará a ninguna parte. Como primer paso, se debe tener ya lo que eventualmente será la coronación de tu aprendizaje: conocer y admitir que no sabes y no temer descubrirlo. Este método propone siete tipos de preguntas que se debe uno plantear para generar soluciones creativas a los desafíos pues, la pregunta es quizá el mecanismo más potente para dirigir nuestra atención hacia caminos inexplorados, SCAMPER es un acrónimo de estos siete tipos de preguntas (por sus siglas en inglés): S Sustitute C Combine A Adapt M Modify/Magnify P Purpose E Eliminate R Reverse/Rearrange. Uno de nuestros clientes es Coca-Cola Femsa y el problema que tenían era que no contaban con el suficiente número de técnicos en refrigeración para atende