La forma en que ha cambiado el proceso de reclutamiento y selección en los últimos 15 años.
La
forma en que ha cambiado el proceso de reclutamiento y selección en
los últimos 15 años.
Desde
el año de 1998 trabajo en el área de reclutamiento y selección por
lo que he experimentado los cambios que se han generado
principalmente por los avances tecnológicos (el internet, correo
electrónico, telefonía celular, redes sociales, etc.) y por los
nuevos enfoques de la administración del capital humano en los que
se considera al empleado como un elemento que agrega valor a las
organizaciones y no como una pieza intercambiable que forma parte de
una maquinaria de producción.
En
aquellos años no estaba tan popularizada la telefonía celular por
lo que a veces era muy difícil ponerse en contacto con algún
candidato para concertar una cita, no había correo electrónico ni
mensajería instantánea y muchas empresas no consideraban que un
alto índice de rotación de personal fuera un factor negativo para
el crecimiento de la organización, sin embargo era un elemento que
generaba una gran carga de trabajo para toda el área de recursos
humanos.
Hay
algunos aspectos que siguen sin grandes cambios entre los que
destacan:
• El
tiempo que dura el proceso
una vez que han sido seleccionados los candidatos hasta su
contratación ha permanecido prácticamente invariable.
• La
entrevista con el futuro jefe inmediato
es el aspecto que tiene mayor peso en la selección de un candidato
quedando en segundo término: los conocimientos, actitudes,
habilidades, las pruebas psicométricas y las referencias de empleos
anteriores.
• El
alta de un empleado ante las instancias gubernamentales,
específicamente el Seguro Social sigue siendo algo que pudiera
mejorarse y modernizarse.
• El
formato estándar de solicitud de empleo
no ha cambiado en más de 20 años por lo que no tiene campos para
poner número de teléfono celular, correo electrónico, CURP, ni
espacio para indicar la política de privacidad acerca del uso que le
dará el departamento de recursos humanos a la información
proporcionada por el aspirante.
Por
otra parte hay algunas cosas que sí se han transformado, entre
algunas de las que puedo mencionar están:
• Las
juntas de intercambio.
Una vez al mes nos reuníamos los encargados de reclutamiento y
selección de varias empresas para intercambiar los currículum vitae
de candidatos con potencial pero para los cuales no contábamos en la
empresa con ninguna vacante por lo que los ayudábamos compartiendo
su información con otras organizaciones.
• El
reclutamiento en centros educativos.
Con regularidad visitábamos escuelas para reclutar candidatos a
punto de graduarse, en la actualidad gracias a los sitios de empleos
en internet se pueden realizar esas actividades en forma mas
eficiente.
• Las
carpetas de vacantes.
En las juntas de intercambio anteriormente mencionadas no solo
compartíamos información sobre candidatos sino también un listado
de las vacantes que cada
empresa
tenía las cuales poníamos en una carpeta para que pudieran ser
consultadas dentro de nuestras oficinas por aquellos solicitantes de
empleo que considerábamos buenos candidatos.
• La
cantidad de curricula impresa que recibimos.
Antes de la llegada de los sitios de empleo por internet recibíamos
cientos de folders con la información de los solicitantes, los
cuales teníamos que revisar y clasificar. En la actualidad solo
aceptamos el currículum de aquellos candidatos que han sido citados
a entrevista.
Estoy
seguro de que en los próximos años veremos mas cambios en el
proceso de reclutamiento y selección, quizá se adelante parte del
proceso por medio de internet, se evalúe el comportamiento de los
candidatos por medio de la información que suben a sus perfiles de
redes sociales o se ingrese su nombre en buscadores como Google para
averiguar más sobre ellos, si bien es algo que ya se está
comenzando a hacer todavía no es un procedimiento estándar o formal
debido principalmente a cuestiones de privacidad.
